KIRI BİR BAĞLANTI DÜYMESİNİ KAÇ GÜNDÜR GÖDEREMEYEN RAKS FİRMA YAZIK
Ürünü BEYAZ almama rağmen SIYAH geldi. Ürünün pervanesi dış duvara çarpıyor ve başı kendiliginden yukarı kalkıyor. Pervane tutacak siyah vida tarzindski plastik kırık. Bu ikinci alışım ilk aldığımda da bir hafta geç elime ulaştı bunda da bir hafta geç elime ulaştı. Kargo berbat. Ürün ilk siparişimde eksik parça ile geldi. Şimdi pervanesi dış duvara çarpıyor çalışırken. Başı kendini geri atıyor. Nasıl bir ürün satıyorlar anlamıyorum. KÖTÜ bir firma. Fikirlerimi bile söylemiyorum sadece yaşadıklarım bunlar. (iki farklı ev için iki farklı kez alınmıştır neden iade etti tekrar aldı aynı yerden demeyin.)
Ürün elimize 9. Gün geçti anlaşmış olduğunuz kargo şirketi (ptt) işin kolayını bulmuş evde yoktunuz diyip postaneden almamızı istiyor ve yalan söylüyorlar kargo şirketinizi değiştirmenizi öneririm
Ayak kısmında kırıklar var iade edeceğim.
Çok iyi.
Firmanın verdiği cevap; gelen parçayı servisten alacakmışım. Yeni aldığım ve kırık gelen bit ürünün kırık parçası için servis arayıp bi de üste para mı vereceğim ya. Bu çok saçma.
Herzaman kullandigim marka. Sadece ufak bir parça kırık geldi. Onuda satıcıdan rica edeceğim yollarlarsa memnun olurum.
Bu ürünü ALMAYIN, ürün kutusu daha önceden açılmış farklı renk ve pervane bağlantı somunu kırık olarak gönderildi. Kırık parça değişim talebimi iyi niyetten uzak satıcı tarafından kabul edilmedi, hepsiburada.com'un sorun umrunda olmadı. Daha önce hakkında aynı şikayet yazılmış satıcıya ürün sattırıyor.
Beyaz sipariş verdim, siyah gönderildi üstelik pervaneyi tutan somunu kırık çıktı. Üreticiye yazdım cevap bekliyorum. Parçayı gönderirlerse kullanırım yoksa iade.
Ürün iyi sorunsuz çalışıyor zaten bu paraya da sorunsuz olsun çalışsın bir zahmet
Bildiğimiz bir ürün
Pervanenin arkasını göndermemişsiniz parçalar eksik geldi koskoca parça nasıl unutulur nasıl gönderilmez kaç gündür bekliyorum şimdi iade etmek zorundayım satıcıya fa ulaşamıyorum!!
Aynı üründen 2 tane aldım son derece memnunum salon için mükemmel ama ses takıntınız varsa yatak odası için biraz sesli çalışıyor onun dışında hiç bir kusuru yok
Kırık parça ile günler sonra teslim.edildi. Ben ankara gibi yerde teslim tarihinden cok geç aldim başka bi satıcı tercih edin
Gelen ürünün parçası eksikti tam monte edemedik ve motorlu kafa kısmı da devamlı kendini tavana çeviriyordu. Bu sıcaklarda büyük hevesle alıp sonrasında maalesef iade etmek zorunda kaldık. Yeni ürünü internetten sipariş etmek yerine mağazadan almaya karar verdik bir daha riske atmamak için. Asıl söylemek istediğim ise satıcıdan bağımsız Raks ın kendisiyle ilgili. Satıcıyla iletişime geçip iade sürecini başlatmadan önce belki yardımcı olurlar diye Raks ın müşteri hizmetlerini aradık. İade edin diyip apartopar telefonu kapattılar.
Pervane 2 gün içerisinde elime ulaştı fakat kanatları motora sabitleyen klips kırık geldi, parça temini için talep oluşturdum. Bugün talebime olumsuz döndüler, klasik malı sattık bitti hikayesi..
Raks SF 16 STN kullanıyorum sıcaklarda yeterli gelmemeye başlayınca daha yüksek güçlü model olarak bu ürünü tercih ettim. Aralarındaki 15 W güç farkı ve 18" boyutlu daha büyük pervane beklentilerimi karşıladı.
Ürün kırık geldi iade ettim.
Ürün gayet güzel ambalajda çift kutulu geldi fakat motor gövdesi çatlak geldi. Artık bu şekilde kullanacağız. 😒
Beyaz istemiştik ve ürünün beyaz gelip gelmeyeceğiyle ilgili iletişimde bulunduk ve beyaz geleceğini teyit ettikleri halde siyah gönderildi kesinlikle almayın önermiyorum.
